採訪極具突破性創新的醫療技術公司 Smart Labs

1. 介紹一下自己和在公司中所扮演的角色，並簡述公司的工作範疇為何？

PS：我叫PawełSkadłubowicz，我是Smart Labs Sp.com的大股東，同時是Smart Labs Sp. z o.o.的研發經理，Customy正是我們旗下的品牌。我們致力於為顱頜面、骨科和重建手術設計客製化的解決方案。我們會為各別的患者量身打造解決的方案，可以是植入物和手術導板，也可以是其他一次性的工具，用於患者的手術期間，以便精確的引導手術器械（如鋸或鑽）進行作業。我們的手術導板允許醫生將其一起準備的虛擬手術計劃轉移至手術室。植入物和導板可用於癌症或大面積受傷（例如交通事故）後恢復患者的全部功能上。普遍癌症的情況中，患者通常會失去部分的骨骼，除了美觀問題，甚至可能會影響到日常生活。目前市場上沒有標準的解決方案可以在這種情況下重建骨骼。而這正是我們正在做的事情。

我們首先計劃切除受腫瘤影響的骨骼部分，然後與醫生討論如何借助植入物或自體移植物重建該部分。如果是植入物，醫生會告訴我們如何將其植入患者的骨骼中。每個植入物的設計必須考慮到患者的個體狀況，防止患者恢復其原來的外觀，但卻失去了原來功能的情況發生。自體移植由同一患者的骨頭製成的，通常是由腓骨的碎片所製成──身體是可以在缺少一點腓骨的情況下工作的。我們為醫生提供工具（手術導板，他們用來正確的切割骨骼。有了為特定患者量身定制的手術導板，醫生即能明確地知道該進行手術。

此外，我們還為發生道路交通事故的患者髖關節患部進行植入或重建。這些植入物通常是患者恢復正常功能的唯一希望。

這整個過程通常是透過遠端溝通完成的──我們和醫生在同一個平台上進行溝通討論，醫生透過此平台提供我們患者的CAT掃描，最後雙方再合作設計出植入物或導板。

2. 是誰創辦了這間公司，截至目前有多久的歷史?

PS：我在2016年和一個合作夥伴一起創立了這家公司。由於申請在醫療領域提供服務的官方審核非常費時，所以剛開始我們只提供3D設計和列印的服務。 我們終於在2017年推出了我們的第一個植入物。在公司成立的第一年，我們甚至親自在IT部門協助工作，當然這也有益於公司業務的多元化。 目前，除了在醫療領域的主要業務外，我們也開發了能夠滿足我們自己在醫療領域所需求的軟體，他當然也能夠提供給相關的市場使用。 這款軟體將CT掃描轉換為患者的3D解剖模型，而這些模型可以直接用3D列印技術列印出來、用於規劃操作使用；我們目前還在完善這款軟體，讓其能夠與3D滑鼠相容。此外，我們也有提供電子系統設計、專用軟體開發以及建構硬體的服務。

3. 您的顧客是誰？

PS：我們的客戶大多在醫療領域——健康中心和醫生，最重要的是，我們與科學機構和大學也有合作關係。

4. 你們有競爭者嗎？

PS：我可以告訴你，在波蘭幾乎沒有。雖然有兩家公司可以處理植入物，但目前沒有任何公司對於虛擬手術有任何開發計畫。 在軟體的部分，其他地區確實有少數競爭者，多是來自是西歐的公司，分布於德國，法國，意大利和比利時等國家。

5. 是什麼激發了你的靈感，未來的目標是？

PS：我喜歡從我所做的事情中獲得成就感，恢復患者的全部功能使能夠做到這一點。在此之前，我曾在一所大學工作了10年，但從來都沒有機會能按照我所想的去實踐任何事情。而現在，我經常以醫療顧問的身份參與公司的營運，這種感覺很棒，我非常滿意現在的情況。

6. 你最大的成就是什麼？你曾做過最困難的專案是什麼，目前正在從事哪些項目？

PS：我最大的成就是幫助一個大半張臉都長了腫瘤的患者，進行根治性切除和大面積的骨骼重建的手術，這需要用到多達六個腓骨碎片。迄今為止，波蘭沒有人進行過如此大規模的重建。

我們目前正在研究髖骨植入物，然後可以將其開發為進一步的模型。我們所面臨的是該如何獲得正確的生物力學特性，因為植入物既需要穩定，又必須要有能讓醫生進行重新附著肌肉和肌腱以使患者能夠正常進行運動的部位。

7. 如何定義成功？

PS：成功就是您要實現的目標。對於我們來說，它們是我們為自己設定並實現的里程碑。

8. 您是否有時對公司的前景感到灰心或恐懼？在這種情況下，您有何獨到的經營方法？

PS：在波蘭，醫療行業是一個非常困難的產業。這是因為資金問題。 醫生通常都願意配合，但很難找到資金。

當我們遇到困難時，我們不會背誦勵志口號。我們通常會給自己幾天的時間靜下來思考，然後製定計劃並做出新的決定，從而使我們的業務多元化。

這也是我們決定將我們的名稱更改為對潛在的國外客戶更友好的名稱的原因。我們已經開始和瑞士的一個研究中心合作，我們將努力吸引能夠幫助我們拓展海外市場的投資者。

9. 當經歷較為艱難的階段時，是否有屬於自己的方式緩解、讓自己重拾動力和樂觀的情緒？ （閱讀書籍、家庭、藝術、愛好、音樂等。）

PS：我們的成就感源自於我們所做的事是否達成目標，以及對我們工作品質感到滿意時患者給予的肯定。

10. 你如何吸引或激勵員工與夥伴？

PS：坦白說，在市場上要找到完全符合我們公司期待的人真的很困難，某些知識甚至是必須待在我們公司才能夠學習到的──也因此，接觸有趣的而獨特的專案項目開拓員工的新視野就成為了我們的一大特色，同時，在資金方面的激勵也不會手軟；像我們這樣獨具特色且對未來保持熱忱的公司並不多。

11. 為了維持競爭力，如何投資公司的未來？

PS：我正在尋找新的解決方案。18個月前，我們創造了一種混合植入物，這在波蘭是前所未有的。該植入物由兩個剛性的外部部件和一個包含骨幹支架的內部部件組成。這種植入物可以更好地與骨骼融合，更貼合人體，而且重量更輕，這對患者來說非常有益。

此外，我們不斷投資於新產品，例如軟體，並開展研發工作，使我們的活動範圍多樣化。

12. SpaceMouse和CadMouse產品是否屬於這些投資的一部分？您多久前切換到 3Dconnexion 產品？

PS：是的，使用3Dconnexion的產品是投資的一部分。幾年前我在大學裡第一次遇到他們的設備，很幸運的有機會使用它們。這些工具絕對能讓工作更輕鬆，由於它們可以讓使用者更快速地在3D空間中移動，因此可以節省下 10%~15% 的工作時間。這就是為什麼我們決定採用3Dconnexion產品的原因。

13. 提到這些產品，你會想到什麼形容詞？

PS：優質和精準。他們的設備結構堅固，可進行精確的工作。

14. 決定投資3Dconnexion產品的決定性因素是什麼？

PS：我決定投資3Dconnexion產品，因為它們易於使用且節省時間。在沒有3D滑鼠的情況下，在3D環境中進行工作非常不容易，單使用滑鼠來進行場景的操作耗時又沒效率。3D滑鼠不僅能減少工作時間，還能有效降低使用者手部的負擔、避免疼痛的情形發生。反觀若是一般滑鼠，通常在使用幾個小時後便會產生疼痛不適。

15. 成為企業家不是一件容易的事，尤其需要面對風險和不斷變化的經濟形勢。在營運公司的時候，你認為什麼是好的公司經營方針?

PS：成立公司時，我們經常聽到的黃金法則，就是必須專注於一件事；但是在實際實踐的時候，我認為製定 B 計劃總是很重要的，正如冠狀病毒大流行所造成的情況，當時所有的重建手術都停止了。帶我們走出困境的正是我們在IT領域和電子控制器——這是我們眾多業務中的一個小分支，但它幫助我們從困難的環境中生存下來。還有一件最重要的事——人們經常說公司最重要的資源是人，我必須承認這絕對不是陳詞濫調。

16. 如何看待這個產業的未來發展？你認為CAD（電腦輔助設計）的哪些趨勢會持續下去？

PS：我必須說，我們認為醫療技術產業的發展真的非常活躍，這可以從我們自己和競爭對手中的互動得到證明。 據分析師稱，未來幾年的增長將達到20%~25％。當然，每個增長預測都伴隨著競爭加劇的風險。儘管如此，我們預計未來五年我們這個產業都還是會保持穩定的增長。

就設計而言，它將朝著考慮空間結構的方向發展。過去生產固態鑄造植入物，現在我們則是使用3D列印的方式進行，總之如何將技術改進、最佳化會是關鍵。在我們的案例中，植入物應盡可能輕巧並與患者的骨骼結構緊密結合。我認為同樣的趨勢將影響各領域的工業產業，包含汽車甚至航太領域。