知識庫

如果您要報告3D軟件和驅動程序的問題，請提供驅動程序的日誌文件，這對我們的工程師可能會有所幫助。 這就是你得到它的方式。

1. 1. 停止您的應用程序。
   2. 右鍵單擊系統托盤中的3Dconnexion圖標，然後在彈出菜單中激活條目“寫入日誌文件”。
   3. 停止驅動程序（開始->所有應用-> 3Dconnexion->停止3DxWare）。
   4. 重新啟動驅動程序（開始->所有應用-> 3Dconnexion->啟動3DxWare）。
   5. 重新啟動您的應用程序。
   6. 重現您要報告的問題。
   7. 重現問題後，停止您的應用程序。
   8. 轉到％LOCALAPPDATA％\ 3Dconnexion \ 3DxWare並將文件3DxService.log保存到另一個位置。
   9. 請聯繫我們的技術支持團隊以報告您的問題。 提供盡可能詳細的信息，並將文件3DxService.log發送給他們。