Directrices generales de devolución
- Los artículos devueltos deben incluir todos los embalajes y accesorios originales.
- Los artículos deben devolverse nuevos o como nuevos
(sin daños internos o externos que no estuvieran presentes en el momento de la entrega).
Proceso y plazos de devolución
- Solicita una devolución en un plazo de 14 días tras recibir el/los artículo/s rellenando el formulario.
- Comprobaremos tu solicitud y te enviaremos un correo electrónico con más información.
- Si tu solicitud de devolución ha sido aceptada, dispones de otros 14 días para enviar tu devolución
(recomendamos enviar los artículos a través de UPS para que el envío pueda ser rastreado, los gastos de envío originales y de devolución no son reembolsables). - Después de que su devolución sea entregada en nuestro almacén, puede tardar hasta 10 días laborables para inspeccionar el/los artículo/s devuelto/s e iniciar el reembolso.
Información de reembolso
- Una vez que hayamos recibido y aprobado el reembolso de sus artículos, le devolveremos los fondos a su método de pago original.
- Es posible que las entidades financieras necesiten entre 2 y 5 días laborables más para procesar el reembolso antes de que aparezca en su cuenta.